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人大代表建議取消免費供應酒店一次性用品可行嗎

時間:2017-09-10 瀏覽次數:183次

鑒於一次性酒店用品消費驚人,且存在一定的衛生隱患,有北京市人大代表建議,應出台硬性規定,取消住宿、餐飲等行業免費提供一次性用品服務。有網友這樣形容:“取消一次性酒店用品如同戒煙,聽起來容易做起來難。”反觀海外的酒店,不供應一次性用品卻是一種慣例。

您認為:告別“一次性”酒店、餐飲用品,難在哪兒?取消“一次性”免費住宿用品服務,您是否接受?

 有近四成的網友支持酒店取消一次性用品服務。網友表示,一次性用品與我們現在生活的環境與發展理念背道而馳。取消一次性用品,每年能減少幾百噸的垃圾。至於住宿,大家應該培養習慣,自己帶東西,幹淨衛生,酒店一次性的東西特別是毛巾都不敢怎麽用,而且牙刷牙膏質量也不是很好。

為倡導“綠色”酒店消費,今年3月,廣東省旅遊局發布了《關於我省星級飯店逐步取消一次性日用品的通知》,要求全省星級飯店從今年4月1日起,不再將一次性牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、洗發水、沐浴露、香皂等日用品(俗稱“六小件”)配送至每間客房,而改為在客房服務中心或總台統一配備,僅在客人提出需要時配送,條件成熟時可改為有償配售方式。該通知還規定,10月1日後,將正式取消免費提供一次性日用品。

  不過,據記者了解,目前廣州市內的大多數星級飯店都未落實該通知要求,對於10月1日的最後期限,不少酒店也表示觀望。不少從事酒店一次性日用品生產和批發的經營者也表示,該規定尚未對他們的生意造成實際影響。但也有不少有心的經營者開始通過尋找環保型替代品和改善產品設計等方式,早做準備。

  星級酒店:“十一”後可能繼續供應

  今年4月之後,對於全省星級酒店逐步停止免費提供一次性日用品的實施情況,不少媒體都做了詳細報道。當時,除了早已表示要實行“裸房”的7天連鎖酒店外,絕大多數星級酒店和經濟型酒店都未實施。
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  酒店多持觀望態度

  時隔近兩個月,記者再次調查了廣州10家五星級酒店和部分四星、三星酒店。這些酒店均表示,“過渡期”都會為客人免費提供一次性日用品。當記者谘詢亞運會期間入住的情形時,大多數五星級酒店表示現在還不能確定,富力麗思卡爾頓酒店則建議記者做好沒有免費的一次性日用品的準備,花園酒店、君悅酒店等酒店則表示,屆時將根據客人的具體要求來提供。對於省旅遊局的規定,更多的酒店還是持觀望態度,如四星級的廣州鉑麗酒店則表示,要看看其他酒店如何對待此事,也許10月以後會改為在前台付費購買的方式。

  經濟型酒店中,7天連鎖酒店已經率先停止免費供應一次性用品,客人如有需要可到前台花6元購買配有牙刷、拖鞋等的生活用品包。如家快捷酒店則表示,他們還沒接到相關通知,目前,隻有長沙的如家快捷酒店停止了免費供應一次性日用品,這是因為長沙市政府做出了相關的明確規定所致。

  批發市場:暑期旺季銷量有望提高

  有人說,中國酒店用品看廣州,廣州酒店用品看南天。位於番禺洛溪的南天國際酒店用品批發市場有商鋪1600多間、商戶近900戶。近日,記者走訪時,不少商戶都表示,目前一次性日用品的銷售情況良好,未受省旅遊局新《規定》的影響。

  據了解,一次性日用品隻是酒店客房日用品的一小類,但由於市場需求量較大,市場內很多商戶都有兼營,而專營的商戶就比較少了。 與主營陶瓷、不鏽鋼等酒店用品的鋪麵不同,主營一次性日用品的商鋪的裝潢並不華麗,但興旺程度卻毫不遜色。記者看到,不少商鋪內裏裏外外都擺滿了各種樣品或半成品,還有不少商戶正在自己動手,套裝一次性的小肥皂、梳子等,十分忙碌。有商戶告訴記者,省旅遊局的規定他們不是沒有擔心,但由於不少酒店擔心客人不接受而不敢徹底執行,再加上南天市場內商戶的很多客人都來自省外或東南亞、中東、非洲等地區,所以目前生意未受到太大影響,而且暑期旅遊旺季也即將臨近,一次性日用品的銷量在未來幾個月內可能還會有所提高。

  而在廣州另一大型酒店用品批發市場——廣州番禺沙溪酒店用品城內,記者接觸到的商家,也大都表示目前生意還未受到太多影響。

  “停供”不宜一刀切,業界建議——客人減少消費 酒店應減房費

  雖然一次性日用品的批發依然紅火,但記者接觸到的絕大多數商家和從業人員也同時都表示,免費一次性日用品淡出酒店是大勢所趨,隻是徹底實現還需要一定的時間。但也有不少有心的經營者開始通過尋找環保型替代品和改善產品設計等方式,早做準備。

  競爭激烈酒店不敢貿然“停供”

  廣東省酒店用品行業協會副秘書長錢懷艮先生介紹說,雖然省裏有規定,但由於消費者的認識水平各有高低,因此,對於星級酒店來說,立即無條件執行這一規定,確實有難處。目前的情況是,三星級以下的酒店,不敢輕易取消“免費提供一次性日用品”。因為他們的消費群體絕大多數都有免費使用一次性日用品的消費習慣,如果哪家停供,客人就很可能流失到其他同級別酒店。對於四星級以上的酒店來說,目前有部分是照常提供,還有部分是采取“溫和方案”,即提供諸如牙刷、肥皂等小件物品,而拖鞋等大一些的物品,則提供可消毒和重複使用的;還有部分采用的是“過渡時期”方案,即不在所有客房配備一次性日用品,但客人隻要致電總台,就會送至客房。

  各星級酒店出招變通

  對於7天連鎖酒店率先實行有償使用日用品的做法,錢懷艮表示,他是比較看好連鎖經濟型酒店先試水的。錢懷艮分析說,經濟型酒店從出現之初,就是以有別於傳統酒店的麵目出現的。它們的經營模式,更適合去推廣一些新東西和新概念。而其,經濟型酒店的客源很多都是接受過較高教育並有一定經濟能力的年輕人,對於環保理念,他們更容易接受,也更樂於親身踐行。

  南天市場的蔡老板曾在不少外國的酒店入住過,他認為,長遠看,減少或停供免費的一次性日用品是大勢所趨。但目前最大阻力並不是來自於酒店業自身,而是酒店住客的消費者習慣。現在就停止提供一次性日用品,確實可能造成客人不滿以及客源流失,酒店經營是商業行為,誰也不樂意冒這種客源流失的危險。

  當然,錢懷艮也表示,雖然短時間內消費習慣不會改變,但隻要這一規定開始執行,哪怕是“打折扣”的被執行著,都會對習慣性的消費心理造成影響。畢竟,環保這一概念正在深入人心,即使沒有政府部門的行政規定,一次性日用品停止免費提供,甚至是一次性日用品淡出酒店用品市場,也都是不可逆轉的大趨勢。

  或讓“一次性”成“紀念品”

  蔡老板說,要推廣環保,國外酒店的操作方式值得效仿。比方,他在瑞典的酒店居住時,3天都沒有換床單,退房時酒店就在房費中扣除省下的兩天洗床單的錢,作為對客人的環保行為的肯定。所以,他建議,對於沒有使用一次性日用品的客人給予“獎勵”,而不是在客人入住時直愣愣地告知對方沒有免費日用品可用。

  此外,雖然環保沒有錯,但對於不同檔次酒店,在一次性日用品的管理上,也應該采取不同的管理方式。蔡先生說,澳門的很多酒店,如新老葡京等,也還在提供一次性日用品。這並不是因為澳門不環保,而是因為他們在酒店客房的一次性日用品身上賦予了更多的東西。由於這些酒店收費都比較高,因此,除了少數富豪之外,大多數情況下,住客都是一些到澳門旅遊的觀光客,想來見識一下。而這些酒店提供的日用品,大多是國際知名品牌,外形上也多有較為獨特的設計。因此,這些一次性日用品大多都會被入住者“收藏”,成了“紀念品”。這些一次性日用品,就成了酒店的一種象征,有很多附加值在裏麵。而這樣的一次性日用品是否應該停止免費提供,確實還值得再思量一下。

  突破口:使用可重複使用產品

  雖然目前的影響不大,但未雨綢繆、早作打算,總是沒錯。因為,據廣東省酒店用品行業協會副秘書長錢懷艮分析,隻要這一《規定》被認真執行,即便剛開始會出現阻力甚至是反複,但對於消費觀念都是一個巨大的衝擊。一名旅客,一旦遇到過一次不提供免費日用品的情況,下一次出門前他就會考慮是否要隨身攜帶日用品。而一旦他有了這樣的意識或習慣,那麽再下一次,即便他所居住的酒店提供了免費的日用品,他也可能會考慮使用自帶的日用品。因此,錢懷艮預測,在大趨勢無法逆轉的前提下,酒店一次性日用品在未來可能會出現“慣性下降”。而如果趁著亞運會的東風,廣東省酒店業對省旅遊局的新規定認真執行,他估計一次性日用品這一市場可能會萎縮兩成左右。

  開發可降解無汙染材料

  而目前他們也在尋找方法積極應對這一不可逆的趨勢。首先,積極地尋找環保綠色替代產品,是最具前瞻性的措施。據了解,目前國內已經有企業開發出了利用植物澱粉製成的一次性酒店日用品。而且從成本上來說,也與塑料製品相差不多。如果人們的消費習慣一時間無法立即改變,這種環保的一次性酒店日用品,至少可以在一定程度上暫時平衡人們的使用需求與環保理想之間的矛盾,也為從業者提供了新商機。

  據了解,目前深圳已有廠家投產了植物澱粉製作的酒店用品。這種被稱作“可塑澱粉生物全降解材料PSM,是利用玉米和土豆等天然農作物為原料提取的。而使用PSM原料生產的環保一次性產品,降解性能好,健康環保,沒有普通塑料產品的副作用,且具有良好的使用性能,防油,防水,無毒無害,耐冷熱性好(-20℃~130℃)。廢棄物在自然環境條件下可完全生物降解。此外,PSM環保酒店客房用品燃燒時無黑煙無臭味,無熔融物質滴落,充分燃燒後成為白色灰燼。

  推出可重複使用產品

  除此之外,對於專營“六小件”的廠家或批發商來說,還可以在產品形式和服務方式上進行調整。錢懷艮介紹說,他認識一位台灣的酒店日用品生產商。這位生產商十分重視產品設計和後續服務,不但設計了不少典雅美觀並可重複使用、添加的沐浴露裝置,還根據客人需求上門添加沐浴露。這種在“六小件”中選擇可以重複使用產品作為突破口的辦法,很值得國內的廠商學習。事實上,這樣的酒店客房用品,也越來越多地出現在星級酒店的浴室之中。

  錢懷艮還表示,雖然目前還沒有關於廣州市酒店業消耗一次性日用品的具體數字統計,但考慮到一次性日用品的易耗性,這一數字一定非常之大。不過,廣東省並不是酒店一次性日用品的生產大省,本省企業還是以生產陶瓷和不鏽鋼的酒店用品為主,而江蘇揚州等地才是一次性酒店日用品的生產重鎮。因此,從生產製造上看,這一規定對廣東企業影響不大。對於批發商們來說,隻要努力拓展其他地區的客源,那些實力較強的批發商暫時還不會遇到太大的問題。除了省外市場,與我們消費習慣較近的東南亞、中東和非洲等地區還具有很大的市場潛力,部分歐洲發達國家的酒店也還在提供收費的一次性日用品,因此,廣東市場就算出現萎縮,也並不是“世界末日”。

另外有不少網友反對,認為一次性用品不應該取消,一次性用品的質量,種類有助於體現酒店的服務周到程度;對於偶爾住宿酒店的人來說,這些用品不僅用起來方便,而且減少了自己的出行準備物品。

也有網友建議,可以選擇性地取消,比如那些在衛生狀況上令人不放心的用品,擺在那裏也是浪費,且羊毛出在羊身上。

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